Politica de confidențialitate

Serviciul este operat sub numele comercial Monitorul Express. Pentru orice solicitare privind datele tale personale, punctul de contact este contact@monitorul.express. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO) desemnat în mod formal, întrucât prelucrările efectuate nu se încadrează în situațiile care impun această obligație conform art. 37 GDPR; solicitările legate de protecția datelor sunt gestionate direct la adresa de mai sus.

• Cont și autentificare — adresa de email cu care te autentifici (autentificare fără parolă, prin cod trimis pe email) și, dacă le completezi, numele persoanei de contact, telefon și rol în companie. Temei: executarea contractului (furnizarea Serviciului).
• Profiluri de firmă — CUI, denumire, cod CAEN, județ, formă juridică, dimensiune, cuvinte cheie și adresa de email la care trimitem alertele pentru fiecare firmă monitorizată. Temei: executarea contractului.
• Cerere de acces (formularul de pe pagina principală) — nume firmă, email și telefon de contact, sector de activitate, număr de angajați și detaliile pe care le adaugi. Temei: demersuri precontractuale, la cererea ta.
• Suport — conținutul tichetelor și mesajelor trimise prin chat-ul de suport, inclusiv atașamentele. Temei: executarea contractului / interes legitim (rezolvarea solicitărilor).
• Feedback pe alerte — marcajele relevant/nerelevant date pe alertele primite, folosite pentru a îmbunătăți scorarea. Temei: interes legitim.
• Jurnal de securitate al contului — înregistrări ale schimbărilor de email și dezactivării contului. Temei: interes legitim (securitatea contului).
• Date de utilizare — evenimente agregate de utilizare a interfeței (ex. pagini vizitate), asociate contului, folosite pentru a înțelege cum este folosit Serviciul. Temei: interes legitim. Nu folosim cookie-uri sau instrumente de analiză ale unor terți pentru acestea — vezi secțiunea 6.

• Codurile de autentificare pe email sunt șterse automat în cel mult o oră.
• Datele de cont, profilurile de firmă, feedback-ul și datele de utilizare sunt păstrate cât timp contul este activ și pot fi șterse oricând, imediat, din Setări cont → „Șterge definitiv contul”.
• Tichetele și conversațiile de suport sunt păstrate și după ștergerea contului, ca istoric al solicitărilor, dar rămân asociate unui cont anonimizat, fără adresa de email originală.
• Cererile trimise prin formularul de pe pagina principală sunt păstrate cât timp sunt necesare pentru a te contacta; le poți solicita ștergerea oricând la contact@monitorul.express.

Folosim următorii furnizori pentru a opera Serviciul:

• Resend — pentru trimiterea emailurilor (coduri de autentificare, alerte, notificări).
• OpenAI — pentru generarea automată a scorurilor, rezumatelor și pentru chat-ul de suport; mesajele pe care le trimiți în chat-ul de suport sunt procesate de acest furnizor.
• ANAF — interogăm în timp real registrul public al firmelor pentru a completa automat datele de firmă la onboarding.
• Fly.io — găzduiește aplicația și baza de date, într-un centru de date din Uniunea Europeană (Frankfurt).

Unii dintre acești furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European. Le solicităm angajamente contractuale conforme GDPR (inclusiv clauze contractuale standard, unde este cazul) pentru orice astfel de transfer. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scopuri de marketing.

Ai dreptul de a solicita, în legătură cu datele tale personale:

• acces la datele pe care le deținem despre tine;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• restricționarea sau opoziția față de o anumită prelucrare;
• portabilitatea datelor, într-un format structurat.

Poți exercita majoritatea acestor drepturi direct, oricând, din Setări cont: „Descarcă datele mele” îți oferă o copie completă în format JSON, iar „Șterge definitiv contul” șterge imediat datele asociate. Pentru orice altă solicitare (de exemplu, în legătură cu o cerere trimisă prin formularul de pe pagina principală), scrie-ne la contact@monitorul.express. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Folosim un singur cookie, strict funcțional (sidebar_state), pentru a reține dacă meniul lateral din aplicație este extins sau restrâns, și token-ul de autentificare este păstrat local în browser. Nu folosim cookie-uri de analiză, publicitate sau urmărire ale unor terți.

Traficul către Serviciu este criptat (HTTPS). Autentificarea se face prin coduri de unică folosință, păstrate doar sub formă de hash (nu în text simplu), cu expirare rapidă. Accesul la datele altor utilizatori este restricționat administratorilor.

Putem actualiza această politică din când în când; versiunea aplicabilă este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale, ne poți scrie la contact@monitorul.express.